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国内外十大免费CRM软件推荐

CRM（Customer Relationship Management）即客户关系管理，是指通过对客户需求、行为、交易情况等进行全面的分析、识别、把握和最终服务于客户的一种管理模式。一款好的CRM软件可以帮助企业实现客户管理的自动化，提高客户满意度和忠诚度，促进企业发展。以下是对国内外十大免费CRM软件的推荐：

1. HubSpot CRM

HubSpot CRM是一款全面免费的CRM软件，包括线索管理、联系人管理、任务和日历、报表和分析等功能，其最大的优点是完全集成于HubSpot的市场营销和销售工具，不仅方便了数据交互，还可以实现一站式服务。

2. Zoho CRM

Zoho CRM是一款功能丰富、自定义性高且使用便捷的CRM软件，是小型企业和初创企业的不错选择，包括销售管理、客户服务管理、市场营销自动化等功能。

3. Bitrix24

Bitrix24是一款自带社交功能的CRM软件，除了传统的客户管理和销售管理等功能外，还包括协作与项目管理等功能，可以很好地满足目前市场需要的协作式销售模式。

4. SuiteCRM

SuiteCRM是一款体验非常流畅的CRM软件，包括客户管理、营销活动管理、报价管理等功能，其最大的优点是为开源软件，可自由定制。

5. Capsule CRM

Capsule CRM是一款专注于收集与管理客户基本信息的CRM软件，包括收集线索、客户管理、销售漏斗等功能，最大的特点是极易上手。

6. Agile CRM

Agile CRM是一款较全面的CRM软件，包括销售、营销和服务管理等模块，其最大的优点就是内置了营销自动化功能，能帮助用户快速地提升客户服务质量。

7. SugarCRM

SugarCRM是一款模块化的CRM软件，可以根据实际需要自由选择使用，包括客户管理、销售管理、工作流操作等功能，其最大的优点是界面简洁易用。

8. Insightly CRM

Insightly CRM是一款适用于小型企业和初创企业的CRM软件，可管理线索、客户信息、项目信息、任务和日历等各方面数据，其最大的特点就是支持在移动设备上进行操作。

9. Freshsales CRM

Freshsales CRM是一款新型的CRM软件，主要包含线索、联系人、交易、客户服务等多个模块，其最大的优点是外观及用户体验较好，能帮助企业提高销售管理能力。

10. CapsuleCRM

Capsule CRM是又一款基于云的CRM软件，可帮助企业集中管理客户关系，并包含客户、销售、项目管理和分析管理等多个模块，最大的优点是适合小型企业的经济实惠，同时还支持移动设备。

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