「2021年最佳免费CRM软件排名」——国内外十大推荐

国内外十大免费CRM软件推荐

CRM (Customer Relationship Management) 是指客户关系管理，它是一种以客户为中心的商业策略，通过对客户需求和信息的管理，确保客户与公司的互动流畅、高效，提升客户满意度和忠诚度，为企业带来商业价值。以下是国内外十大免费CRM软件推荐：

国内CRM软件推荐

1. 满意客CRM

满意客CRM是一款基于云计算、SaaS架构的CRM管理软件，适用于各行各业，强调客户服务体系建设和管理。其主要特点包括智能化客户管理、全渠道数据汇集、轻松快捷的沟通协同等。满意客CRM同时拥有Web版、电脑版和手机版，便于用户随时随地进行管理。

2. 鱼骨CRM

鱼骨CRM是一款专业的客户管理软件，从高效的客户管理到销售季度目标达成，提供全程式的客户流程管理，支持销售外呼、短信群发、邮件营销等功能。鱼骨CRM不仅提供高度集成的销售管理和客户服务，而且还提供跟进和预测功能，为企业提供了更多可量化的客户管理信息。

3. 飞鸽CRM

飞鸽CRM是一款针对中小企业和个人用户打造的客户管理软件，采用云计算的架构，提供在线销售和客户服务业务的管理。飞鸽CRM支持跟进、提醒、销售预测、统计报表等功能，支持微信、QQ等多通道的沟通方式，帮助用户提升客户管理的效率。

4. 纷点CRM

纷点CRM是一款专业的客户管理软件，提供了从客户拓展到客户沟通的一整套解决方案，支持一键拨打电话、快捷记录、事项提醒等功能，让您轻松管理并提升销售业绩。纷点CRM还支持多种报表输出，帮助用户实现数据分析和跟进的全过程。

5. MCRM

MCRM是一款集员工考核与管理、业务流转与拓展、微信公众号及企业微信免费推广等功能于一体的移动客户管理软件。与传统CRM相比，MCRM更加注重员工管理和业务拓展，提供了完整灵活的员工考核和目标分配功能，同时还支持微信公众号推广、数据报表分析等功能。

国外CRM软件推荐

1. HubSpot CRM

HubSpot CRM是一款领先的客户关系管理软件，提供了全面的联系人管理、销售管理、客户服务管理的解决方案，其使用体验简单易上手，能够快速提高企业在市场中的效率和竞争力。

2. Insightly

Insightly是一家领先的CRM公司，拥有全面的产品线，涵盖了从小型企业到大型企业的不同需求。其提供了完整的联系人管理、销售管理、营销自动化、客户服务等功能，还能够与其他办公软件集成，为企业提供全方位的商业管理服务。

3. Zoho CRM

Zoho CRM是一款灵活且易用的CRM管理软件，拥有多种功能，包括客户管理、销售管理、营销自动化等，能够根据企业的不同需求定制个性化的解决方案。Zoho CRM还提供了免费版和付费版，适合各阶段的企业。

4. Dolibarr

Dolibarr是一款免费开源的ERP和CRM管理软件，适用于各种类型的企业。其包含了客户管理、销售管理、订单管理、库存管理等一系列功能，能够覆盖企业的全流程管理。

5. Odoo CRM

Odoo CRM是一款完整的商业管理软件，包含了客户管理、销售管理、营销自动化、库存管理等功能，适用于各行各业的企业。Odoo CRM还提供了社交媒体整合、股权管理等服务，为企业管理提供了更多可选择的方式。

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